Eleph'fan (CNSE) s'engage à protéger la vie privée et les données personnelles de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique quelles données sont collectées, comment elles sont utilisées, protégées, et quels droits vous avez concernant vos données. En utilisant le site cnse-elephfan.ci, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

Qui sommes-nous ?

Nom du site / organisme: Eleph'fan / CNSE
Adresse: Abidjan, Cocody 2 Plateaux
Contact: contact@cnse-elephfan.ci / +225 27 22 41 43 41

Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter, selon les services utilisés :

1. Données d'identification : nom, prénom, date de naissance, adresse, numéro de téléphone, email.
2. Données de connexion / navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée des visites, cookies.
3. Données liées aux transactions : informations de paiement, historique de commandes, facturation.
4. Données optionnelles : photos, vidéos, témoignages, préférences personnelles.

Utilisation des informations

Nous utilisons les données collectées pour :

• Vous fournir les services demandés (achat, inscription à un package, assistance visa, etc.).
• Gérer la relation client, y compris le service après-vente et les réclamations.
• Vous envoyer des communications marketing ou promotionnelles (si vous y consentez).
• Améliorer et personnaliser nos services, ainsi que l'expérience utilisateur.

Partage des informations

Nous pouvons partager vos informations avec :

• Des prestataires de services tiers (hébergement, paiement, livraison, marketing).
• Les autorités compétentes lorsque la loi l'exige.
• Des partenaires dans le cadre d'offres, avec votre consentement.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données : chiffrement des données, accès restreint et sauvegardes régulières.

Vos choix et droits

Vous disposez du droit d'accéder, de corriger, de demander la suppression ou la portabilité de vos données. Vous pouvez également limiter ou vous opposer à leur traitement, et retirer votre consentement (pour le marketing). Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à contact@cnse-elephfan.ci.

Mises à jour de la politique de confidentialité

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité. La nouvelle version sera affichée avec une date de mise à jour. Nous vous conseillons de la consulter régulièrement.